Перейти к содержимому

Cannon advance c2230i


Сообщений в теме: 12
  • kdl1977
  • Участник
  • 7 сообщений
05 March 2015 - 14:37 #1
Здравствуйте!
Помогите решить следующую проблему:
после обновления прошивки пропала сеть на аппарате
аппарат выдает сообщения : "проверьте сетевое подключение" или "обнаружен конкурирующий адрес"
пинг на 127.0.0.1 на аппарате проходит.

  • Ненартович Сергей
  • Администратор
  • 442 сообщений
05 March 2015 - 14:48 #2
Добрый день!
При обновлении любого роутера ему присваивается ip адрес 192.168.0.1 ( в очень редких случаях 192.168.1.1)
В настройках сетевой карты( на компьютере) поставьте получения ip адреса автоматически.
Вводите этот адрес 192.168.0.1 в браузере, попадаете в admin панель роутера. Вводите логин - admin, пароль - admin. Дальше все в ваших руках.

P/s. После обновления прошивки, все настройки роутера сбрасываются, поэтому настройки подключения интернета нужно вводить повторно.

  • kdl1977
  • Участник
  • 7 сообщений
05 March 2015 - 15:05 #3
речь идет про МФУ

  • Ненартович Сергей
  • Администратор
  • 442 сообщений
06 March 2015 - 13:23 #4

Просмотр сообщенияkdl1977 (05 March 2015 - 15:05) писал:

речь идет про МФУ

Суть не меняется, при обновлении прошивки, все сбрасывается на заводские настройки.
Я не могу понять почему Вы пингуете принтер на 127.0.0.1 ?

  • kdl1977
  • Участник
  • 7 сообщений
10 March 2015 - 09:35 #5
Здравствуйте!
пингую, т.к. в сервис мануале описана процедура проверки сетевого железа этого МФУ. (написано: если пинг на 127.0.0.1 проходит значит сетевая карта работает).
но, при этом, при одключенном сетевом кабеле МФУ говорит, что в сети обнаружен конфликт IP адресов.
Текущие настройки Ip 0.0.0.0, маска 0.0.0.0, шлюз 0.0.0.0.
по DHCP мфу нехочет присваивать адрес
если статику назначить - все равно получается якобы конфликт IP адресов. Вообщем сеть не работает.
Не могу понять -это произошло из-за прошивки или так совпало, что железо кончилось.

  • Ненартович Сергей
  • Администратор
  • 442 сообщений
10 March 2015 - 12:32 #6
Забудьте Вы про 127.0.0.1.

Еще раз говорю, что при прошивке, все настройки( в том числе сетевые) сбросились на первоначальные!
Зайдите на самом аппарате в систему под администратором(логин и пароль должен быть 7654321)
Найдите там сетевые настройки и пропишите настройки сети вручную.( Настройки сети можете спросить у администратора или сами посмотреть на своем компьютере)

Как только Вы введете правильные настройки на МФУ, перегрузите его. настройки вступят в силу и все будет работать.

Если Вам что то непонятно, можно скачать мануал на принтер с оф. сайта - там более подробно все расписано.

Если есть вопросы - пишите!

  • kdl1977
  • Участник
  • 7 сообщений
10 March 2015 - 13:41 #7
спасибо за ответ.
но статику я уже не раз прописывал и что только неделал (сам являюсь администратором сети)
мфу даже при отключенном сетевом кабеле и нулевых настройках сетевого интерфейса пишет: "Обнаружен конкурирующий IP адрес".

  • Ненартович Сергей
  • Администратор
  • 442 сообщений
10 March 2015 - 17:55 #8
Не пробывали откатиться на старую версию прошивки? - возможно все дело в ней.
Попробуйте и отпишитесь, чтобы исключить данный вариант.

  • kdl1977
  • Участник
  • 7 сообщений
11 March 2015 - 16:01 #9
Откатиться не смог, т.к. в меню не было возможности выбрать старую прошивку (не было всписке ничего - непонятно почему). также удалить новую прошивку не получилось, т.к. кнопка delete firmware - неактивна была.
Сейчас нужна прошивка на этот МФУ, программа SST версии не ниже 4.31.
SST удалось найти, а вот прошивку найти не получается.

  • Ненартович Сергей
  • Администратор
  • 442 сообщений
11 March 2015 - 17:46 #10
Какая у Вас сейчас версия прошивки стоит?

  • kdl1977
  • Участник
  • 7 сообщений
12 March 2015 - 12:35 #11
Список установленных firmaware пуст. В сервисном режиме Display - Version нашел такую информацию:
DC-CON 10.08
R-CON 01.10
Panel 00.01
NIB 06.00
и т.д., все не стал переписывать, я так понимаю главное это DC-CON и R-CON

  • Guest_Александр_*
  • Гость
20 April 2015 - 19:11 #12

Просмотр сообщенияkdl1977 (12 March 2015 - 12:35) писал:

Список установленных firmaware пуст. В сервисном режиме Display - Version нашел такую информацию:
DC-CON 10.08
R-CON 01.10
Panel 00.01
NIB 06.00
и т.д., все не стал переписывать, я так понимаю главное это DC-CON и R-CON

Подскажите пож. решилась ли проблема? столкнулись с тем же самым, обновились и все - "в сети обнаружен конкурирующий IP-адрес"

  • kdl1977
  • Участник
  • 7 сообщений
24 April 2015 - 12:10 #13
Здравствуйте!
отправили в гарантийный ремонт, в гарантии отказали, пока в ремонте




Ответить


Ваше сообщение должно пройти проверку модератора, прежде чем оно будет доступно остальным пользователям. Данное ограничение будет снято как только вы наберете 1 одобренное сообщение.