16/04/2015 заказал товар (16.04.2015/327). Менеджер сказал, что товар будет отправлен в ТК 20-го апреля.
Код груза для отслеживания мне не дали. В ТК меня в списках нет вообще. Менеджер заладил одну и ту же фразу "Номер отправления придет Вам на электронную почту в течении 3-5 рабочих дней." В ТК мне сказали, что код груза даётся сразу же. И где именно мой товар? Кода груза нет. В ТК меня нет. Разберитесь сегодня, пожалуйста. И вообще - код груза вы должны сообщить сразу же.

Здравствуйте..

После отгрузки заказа Вам пришло сообщение, что номер отправления поступит на электронную почту в течение 3-5 рабочих дней. Сегодня он будет отправлен Вам.
При приеме товара от физических лиц, возможно, ТК в этом случае сообщает трек для отслеживания сразу.

Анастасия Прокофьева (21 April 2015 - 13:38) писал:

Почему меня нет в списке ТК? Товар был отгружен в понедельник. Разберитесь, пожалуйста. И в ТК сказали, что код груза дают сразу. К чему какие-то непонятные отговорки?

В смысле нет в списке ТК?

Никаких отговорок нет, номер отправления нам не сообщают сразу, в связи с этим Вас информируем о поступлении номера отправления в течение 3-5 рабочих дней.

Сегодня трек для отслеживания будет выслан по электронной почте.

Товар получен! Спасибо.

Спасибо за ответ.

Ждем Вас снова!

бывает такое, к сожалению, но от этого никому не легче: ни клиентам , ни персоналу. и не факт, что в другом месте будет лучше, чем у вас.

Слава Богу не было такого, мой заказ прошёл без сучка, без задоринки! спасибо, доволен.