Перейти к содержимому

Долго не приходит заказ в регион. Отправили или нет? Что делать?



Сообщений в теме: 192
  • Guest_Freelanser68_*
  • Гость
02 May 2012 - 17:53 #21
Здравствуйте !
Номер вашего заказа: 25.04.2012/445
Счет-резерв: Cч104836
Отправили или нет ?
Если можно номер накладной .
Спасибо !

  • ky/\ep
  • Участник
  • 493 сообщений
  • АдресМосква
03 May 2012 - 08:17 #22
Guest_Freelanser68_*, добрый день.
Вчера отправили ваш заказ - сегодня должны сообщить номер отправления.

  • Guest_Freelanser68_*
  • Гость
03 May 2012 - 10:23 #23

Просмотр сообщенияky/\ep (03 May 2012 - 08:17) писал:

Guest_Freelanser68_*, добрый день.
Вчера отправили ваш заказ - сегодня должны сообщить номер отправления.
Добрый день !
Оперативно так ,было написано отправят не позднее 28 ))) сегодня вроде 3 :)

  • ky/\ep
  • Участник
  • 493 сообщений
  • АдресМосква
03 May 2012 - 10:36 #24

Просмотр сообщенияFreelanser68 (03 May 2012 - 10:23) писал:

Оперативно так ,было написано отправят не позднее 28 ))) сегодня вроде 3 :)

Стараемся делать все в сроки, но бывают заминки, приносим свои извинения. :(

  • Guest_Анатолий_*
  • Гость
03 May 2012 - 13:07 #25
Сделал заказ на сайте, в примечании было указано что товар передадут в службу доставки аж 10 мая! ЕМС до меня идёт две недели, плюс ещё неделю мой заказ будут передавать, итого почти месяц! Я не понимаю, почему так долго? Вы не первый интернет - магазин где я заказываю коплектующие, но единственный где можно найти то, чего нет в других, только вот скорость работы с региональными клиентами конечно оставляет желать много лучшего... ((

  • ky/\ep
  • Участник
  • 493 сообщений
  • АдресМосква
03 May 2012 - 14:53 #26
Guest_Анатолий_*, Вероятно, на срок обработки повлияла доступность товара. Если в заказе были товары не в наличии - такое вполне может быть, ведь этот товар сначала должен привезти к нам поставщик. После прихода на склад заказ должны укомплектовать, оформить, передать курьерской службе. На это уходит еще два дня. Прибавить сюда праздники - получается примерно 10 мая.

  • Guest_Сардаана_*
  • Гость
04 May 2012 - 13:51 #27
Здравствуйте,
а можно узнать отправлен заказ или нет?
Номер заказа: 27.03.2012/272
Счет-резерв: Cч076517
уже больше месяца прошло, а ответа нет

  • ky/\ep
  • Участник
  • 493 сообщений
  • АдресМосква
04 May 2012 - 14:06 #28
Guest_Сардаана_*, здравствуйте. менеджер говорит, что вы не отвечали на подтверждение заказа ни по почте ни по телефону. Без подтверждения заказ не отправляется. Если вы в нем все еще заинтересованы - вам стоит уточнить свои телефон и почту для связи.

  • Guest_shapartner_*
  • Гость
04 May 2012 - 19:30 #29
Как мне узнать что с моим заказом?
Заказ - 27.04.2012/20

Ситуация в следующем - в заказе подарок сыну на ДР.
Заказ сделан 27.04.2012. Перед заказом в телефонном разговоре меня убедили, что заказ будет отправлен 02.05.2012.

По факту я понял, что вроде бы (снова из телефонного разговора) он уже отправлен, но 3.05.
Уточнили мой телефон и пообещали, что менеджер моего заказа свяжется со мной по телефону - никто не связался.
Попытался сам позвонить по телефону менеджера моего заказа (разумеется в рабочее время) - абонент не доступен.
В письме пришедшем после оформления заказа было сказано, что после отправки заказа будет выслан номер накладной - ничего не получил.
Написал email с просьбой уточнить отправлен ли заказ и номер накладной - ответа не получил.

Как все-таки можно уточнить когда отправлен заказ и номер накладной?

  • ky/\ep
  • Участник
  • 493 сообщений
  • АдресМосква
05 May 2012 - 10:52 #30
Добрый день, Guest_shapartner_*. Передал ваш вопрос менеджеру - он сегодня с вами свяжется и сообщит информацию о вашем заказе.

  • Николай5
  • Участник
  • 2 сообщений
05 May 2012 - 10:54 #31
Здравствуйте, интересует вопрос, я заказал 1-го числа в вашем интернет магазине Видеокарту.

Менеджер Колчеева Ольга.

3-го числа на почту получил уведомление,

Уважаемый(ая) Николай, по Вашему заказу 01.05.2012/**, счет-резерв ******** был ПОЛУЧЕН товар для передачи в Транспортную Компанию. После оформления доставки Вам будет выслан номер отправления.

В профайле на сайте Статус заказа: Отгружен , Оплачен.

Вчера написал Ольге, что за транспортная компания, она написала СПСР. Я позвонил в СПСР, мне сказали что товар еще не получали, так как же он тогда отгружен? отгружают разве 2 дня?

Ольга мне написала, что мне позвонят, тем более мне должны прислать номер накладной.

Сегодня уже 5-е число, мне интересно, когда мне привезут товар? Я все таки деньги заплатил, уже прошло достаточно времени.

Спасибо.

  • ky/\ep
  • Участник
  • 493 сообщений
  • АдресМосква
05 May 2012 - 11:44 #32
Добрый день,Николай5, 3 мая ваш заказ был отправлен, сегодня сообщат номер отправления.

  • Николай5
  • Участник
  • 2 сообщений
05 May 2012 - 11:48 #33
Все, получил номер.

Спасибо.

  • Guest_shapartner_*
  • Гость
05 May 2012 - 15:43 #34
Спасибо. Сегодня действительно связались.
Более того, сегодня же позже пришло сообщение из ТК Грузовозофф, что груз доставлен.

  • Guest_Александр_*
  • Гость
10 May 2012 - 20:15 #35
я заказал ноутбук 28.04.2012/257, счет-резерв №Cч107494, у меня вопрос почему так долго? в письме написали что отправили только 10 мая.

  • ky/\ep
  • Участник
  • 493 сообщений
  • АдресМосква
11 May 2012 - 08:32 #36
Guest_Александр_*, здравствуйте. 10.05 сообщили об отправлении, а отправили 05.05, а 06.05 посылка прошла сортировку в ТК.

  • Guest_Александр_*
  • Гость
11 May 2012 - 08:59 #37

Просмотр сообщенияky/\ep (11 May 2012 - 08:32) писал:

Guest_Александр_*, здравствуйте. 10.05 сообщили об отправлении, а отправили 05.05, а 06.05 посылка прошла сортировку в ТК.
Спасибо буду ждать.

  • Phate
  • Участник
  • 2 сообщений
12 May 2012 - 09:01 #38
Доброго времени суток. А нельзя ли узнать когда я товар получу? Заказ 27.04.2012/35, Cч105884, Статус заказа: отгружен 03/05/12

  • ky/\ep
  • Участник
  • 493 сообщений
  • АдресМосква
12 May 2012 - 09:17 #39
Phate, контрольные сроки доставки вы можете посмотреть на странице ТК: http://www.emspost.r...ifi_sroki/term/ .

  • Phate
  • Участник
  • 2 сообщений
12 May 2012 - 09:38 #40
Спасибо. Там указано предельный срок 3 дня. Сегодня уже 5-й рабочий день с даты отправки. Как узнать судьбу товара?




Ответить


Ваше сообщение должно пройти проверку модератора, прежде чем оно будет доступно остальным пользователям. Данное ограничение будет снято как только вы наберете 1 одобренное сообщение.