Перейти к содержимому

Долго не приходит заказ в регион. Отправили или нет? Что делать?



Сообщений в теме: 192
  • ky/\ep
  • Участник
  • 493 сообщений
  • АдресМосква
12 May 2012 - 13:26 #41
Phate, в целом, как можете понаблюдать в отзывах о EMS, эта ситуация вполне предсказуема. Вы можете отследить на их сайте свой заказ (место нахождения) по номеру отправления, либо позвонить им и задать ваш вопрос их менеджеру. Если скажут, что потеряли - пишите в наш отдел доставки - мы оформим заявление на розыск.

  • Guest_Гость_*
  • Гость
14 May 2012 - 06:29 #42
Здравствуйте, интересует вопрос, Я оплатил товар по счету№108644 квитанцией через банк, 4.05.2012
11 мая получил подтверждение патежа ( Уважаемый(ая) Александр, по Вашему заказу 02.05.2012/136, счет-резерв №Cч108644 был ПОЛУЧЕН товар для передачи в Транспортную Компанию. После оформления доставки Вам будет выслан номер отправления.).
Но сегодня уже 14 мая, а я так и незнаю номер отпрамки и вышел-ли товар вообще?

  • ky/\ep
  • Участник
  • 493 сообщений
  • АдресМосква
21 May 2012 - 09:28 #43
Guest_Гость_*, сегодня вам сообщат номер отправления.

  • Guest_Gst_*
  • Гость
30 May 2012 - 10:18 #44
Здравствуйте, отправлен ли заказ 24.05.2012/307 ?

  • ky/\ep
  • Участник
  • 493 сообщений
  • АдресМосква
30 May 2012 - 12:01 #45

Guest_Gst_*, здравствуйте! Заказ отгружен вчера, номер накладной сообщим сегодня на электронный ящик.



  • Guest_валера_*
  • Гость
31 May 2012 - 15:43 #46
Здравствуйте мой заказ №Cч122892. До этого вроде был отправлен через грузовозофф но сказали что филиал закрыли а теперь снова отправили. Номер отправления - ПТМСЯАД-1/3005.

  • ky/\ep
  • Участник
  • 493 сообщений
  • АдресМосква
31 May 2012 - 16:18 #47
Guest_валера_*, здравствуйте.

Это номер отправления ПЭК. Грузовозофф по пути к вам обанкротился :( и ваш заказ был отправлен компанией ПЭК. За подробностями можете обратиться к своему менеджеру.

  • Guest_Александр_*
  • Гость
06 July 2012 - 06:50 #48
Здравствуйте, оформил заказ 01.07.2012/146. Доставка EMS наложенным платежом.Пришло письмо 2-го числа от менеджера, на которое я ответил подтверждением заказа, там было написано, что отправка будет произведена в течение 4х рабочих дней. Статус заказа на сайте: "Обработан В стадии доставки". Насколько я понял, он ещё не отправлен, а сегодня уже 6-е число, то есть 4 дня прошло и они были рабочими. Так вот вопрос, когда? А то я начинаю беспокоиться.

  • Кураев Роман
  • Участник
  • 176 сообщений
06 July 2012 - 10:01 #49

Просмотр сообщенияАлександр (06 July 2012 - 06:50) писал:

Здравствуйте, оформил заказ 01.07.2012/146. Доставка EMS наложенным платежом.Пришло письмо 2-го числа от менеджера, на которое я ответил подтверждением заказа, там было написано, что отправка будет произведена в течение 4х рабочих дней. Статус заказа на сайте: "Обработан В стадии доставки". Насколько я понял, он ещё не отправлен, а сегодня уже 6-е число, то есть 4 дня прошло и они были рабочими. Так вот вопрос, когда? А то я начинаю беспокоиться.

Связался с отделом доставки и вашим менеджером. Насколько я знаю, проблема уже решена. (:

  • Guest_Александр_*
  • Гость
06 July 2012 - 10:06 #50
Большое спасибо!

  • so_lu_tan
  • Участник
  • 2 сообщений
26 July 2012 - 18:35 #51
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, когда все таки отправят заказ - 21.07.2012/96?
При оформлении заказа было указано не позднее 25.07, сегодня 26-е, а воз и ныне там.
С ваших менеджеров я мягко говоря фигею, одному при заказе и в ICQ написал и 3 письма по эл. почте отправил, на что ни ответа, ни привета не получил, молодец, что хоть со второго раза мне правильную ссылку на оплату смог прислать каким-то корявым письмом. С доставкой теперь, спросил менеджера в ICQ, когда же отправят, в ответ тишина...

  • Guest_Сергей_*
  • Гость
30 July 2012 - 21:42 #52
Номер вашего заказа: 16.07.2012/127
Счет-резерв: Cч158054

когда доставят?

  • Кураев Роман
  • Участник
  • 176 сообщений
31 July 2012 - 15:58 #53

Просмотр сообщенияСергей (30 July 2012 - 21:42) писал:

Номер вашего заказа: 16.07.2012/127
Счет-резерв: Cч158054

когда доставят?

О сроках доставки узнавайте у менеджера, обработавшего ваш заказ.

  • Guest_Сергей_*
  • Гость
08 August 2012 - 05:27 #54
Здравствуйте, получил письмо:
по Вашему заказу 01.08.2012/167, счет-резерв №Cч168945 был ПОЛУЧЕН товар для передачи в Транспортную Компанию. После оформления доставки Вам будет выслан номер отправления.

когда доставят? Где номер? Тишина.....

  • a1ekot
  • Участник
  • 1 сообщений
10 September 2012 - 18:08 #55
Здраствуйте,мой заказ 05.09.2012/366, счет-резерв №Cч193273,статус отгружен .Можете выслать номер отправления?

  • Guest_Александр_*
  • Гость
19 September 2012 - 12:37 #56
Добрый день! Прислали письмо : Уважаемый(ая) Александр, по Вашему заказу 13.09.2012/268, счет-резерв №Cч199252 был ПОЛУЧЕН товар для передачи в Транспортную Компанию. После оформления доставки Вам будет выслан номер отправления. Письмо пришло 17,09 , уже 19 где номер отправления?

  • Кураев Роман
  • Участник
  • 176 сообщений
19 September 2012 - 12:47 #57
Всю информацию о сроках доставки вы можете узнать напрямую у вашего менеджера.

  • Guest_Владимир_*
  • Гость
05 November 2012 - 00:11 #58
Здравствуйте!
Номер моего заказа: 29.10.2012/335
Менеджер сказал,что заказ будет отправлен в течении 2х рабочих дней,прошло уже значительно больше рабочих дней,статус моего заказа: "ждет обработки".
Менеджер 2ого числа сказал,что скоро мне пришлет номер отправления, с тех пор прошло 3 дня.
и так вопросы:
Отправили мой заказ на самом деле?!
Где мой номер отправления?!
Если отправили то когда,чтоб ориентироваться когда ожидать.

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
06 November 2012 - 09:27 #59
Здравствуйте! С Вами связался наш менеджер Миронов Сергей.

  • Guest_Геннадий_*
  • Гость
13 November 2012 - 17:34 #60
Номер вашего заказа: 07.10.2012/34
Счет-резерв: Cч216520... скажите, что вы и не собирались отправлять заказ.... я сначала ждал, после забыл про него, тогда бы отказ прислали на gen164@yandex.ru
C ув. Геннадий Лисунов.




Ответить


Ваше сообщение должно пройти проверку модератора, прежде чем оно будет доступно остальным пользователям. Данное ограничение будет снято как только вы наберете 1 одобренное сообщение.