Перейти к содержимому

отправлен ли заказ?


Сообщений в теме: 35
  • slavjanin
  • Участник
  • 1 сообщений
21 January 2016 - 19:25 #1
здравствуйте,хотел узнать отправлен ли заказ Номер заказа: 14.01.2016/390
Счет-резерв: Cч006064

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
22 January 2016 - 10:29 #2
Здравствуйте!

Заказ был передан в транспортную компанию 19.01.2016.
Номер отправления будет выслан Вам на электронную почту сегодня.


Спасибо за заказ!

  • Guest_Евгений_*
  • Гость
04 April 2016 - 11:52 #3
Добрый день, хотел узнать отправлен ли заказ номер: 25.03.2016/354Счет-резерв: Cч069324, на сайте в статусе заказа данной информации нет.

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
04 April 2016 - 16:19 #4
Здравствуйте, Евгений!

С Вами связался личный менеджер и сообщил номер отправления.

  • Guest_Константин_*
  • Гость
13 April 2016 - 19:29 #5
Здравствуйте. Хочу поинтересоваться, что с заказом: 08.04.2016/318 счет-резерв: Cч082916 (Должен быть отправлен 13.04)

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
14 April 2016 - 09:13 #6
Здравствуйте, Константин!

Заказ отправлен 13.04.2016. Номер отправления, после формирования его в ТК, будет отправлен по электронной почте.

Спасибо за заказ.

  • Guest_Константин_*
  • Гость
14 April 2016 - 11:08 #7

Просмотр сообщенияАнастасия Прокофьева (14 April 2016 - 09:13) писал:

Здравствуйте, Константин!

Заказ отправлен 13.04.2016. Номер отправления, после формирования его в ТК, будет отправлен по электронной почте.

Спасибо за заказ.
Вам спасибо! Ждемс...

  • Guest_Константин_*
  • Гость
15 April 2016 - 17:45 #8

Просмотр сообщенияАнастасия Прокофьева (14 April 2016 - 09:13) писал:

Здравствуйте, Константин!

Заказ отправлен 13.04.2016. Номер отправления, после формирования его в ТК, будет отправлен по электронной почте.

Спасибо за заказ.

Прошли сутки и тишина?!

  • Guest_Константин_*
  • Гость
16 April 2016 - 19:29 #9
Менеджер ответил 16.04 - Ваш заказ был передан в ЕМС. Ориентировочно среду вам придет номер отправления.
Я спросил: в какую среду, и в каком месяце?! Так ответа и не получил. В среду у меня по идее должен быть заказ.

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
18 April 2016 - 13:51 #10
Константин, после передачи заказа в транспортную компанию Вам пришло письмо, где указано, что номер отправления будет выслан после получения его от ТК - в течение 3-5 рабочих дней.
В течение двух рабочих дней номер придет на Вашу электронную почту.


Спасибо за заказ!

  • Guest_Константин_*
  • Гость
18 April 2016 - 16:08 #11
Спасибо за понимание! Заказ через день будет у меня. :D Очень обрадован, буду рекомендовать. ;)

  • Guest_Sat_*
  • Гость
20 April 2016 - 09:36 #12
Можно узнать на счет заказа 12.04.2016/503? Обещали доставить 18.04. 16.04 комплектовался, далее статус был изменен на "отгружен" и более никаких сообщений и изменений не было. Спасибо

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
20 April 2016 - 10:39 #13
Здравствуйте!
Заказ готов к получению по адресу 117420, Москва г, Профсоюзная, дом № 45.
Sms-сообщение не поступало?

  • Guest_Sat_*
  • Гость
20 April 2016 - 11:20 #14

Просмотр сообщенияАнастасия Прокофьева (20 April 2016 - 10:39) писал:

Здравствуйте!
Заказ готов к получению по адресу 117420, Москва г, Профсоюзная, дом № 45.
Sms-сообщение не поступало?
к сожалению, нет. Имэйл тоже не приходил

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
20 April 2016 - 12:22 #15
Смс должно было поступить от IML, а не от xcom-shop.
Приносим извинения за неудобства.

Заказ готов к получению.

  • Guest_Sat_*
  • Гость
20 April 2016 - 13:16 #16

Просмотр сообщенияАнастасия Прокофьева (20 April 2016 - 12:22) писал:

Смс должно было поступить от IML, а не от xcom-shop.
Приносим извинения за неудобства.

Заказ готов к получению.
к сожалению, от IML смс так же не поступал. В случае, если смс так и не придет, какой номер мне называть в пункте выдачи или достаточно фамилии и имени? Спасибо

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
20 April 2016 - 13:49 #17
Необходимо назвать номер Cч086262.
Он указан в письмах со статусом заказа.

  • Guest_Sat_*
  • Гость
20 April 2016 - 15:41 #18
Спасибо! По какой-то причине, этот номер нигде не указан

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
20 April 2016 - 16:17 #19
Номер указан во всех письмах со статусами заказа (кроме Принят).
Пожалуйста, проверьте.

  • Guest_Dennnnnnn_*
  • Гость
25 April 2016 - 05:43 #20
Здравствуйте. Хочу поинтересоваться, что с заказом: 11.04.2016/495 Cч084910




Ответить


Ваше сообщение должно пройти проверку модератора, прежде чем оно будет доступно остальным пользователям. Данное ограничение будет снято как только вы наберете 1 одобренное сообщение.