Перейти к содержимому

Не могу забрать свой заказ


Сообщений в теме: 5
  • Артем01
  • Участник
  • 2 сообщений
02 September 2016 - 14:00 #1
Здравствуйте, Xcom-shop.

28.08.2016 я сделал заказ Cч210094 и оплатил его.

Выбрал пункт выдачи в ТЦ "Оранжевый мир" по адресу г. Москва, ул.
Героев Панфиловцев, д.1А, в дальнейшем выяснилось, что в этом торговом
центре нет пандусов, я инвалид-колясочник и не могу туда попасть.

Я обратился к менеджеру Петрову Виктору с просьбой изменить получателя
на Л.Н.А т.к. в пункте выдачи отказываются
выдать заказ без моего присутствия, менеджер мне отказал в помощи.

я физически не могу забрать заказ, прошу Вас помочь решить мою проблему, изменить получателя заказа
Cч210094 на Л.Н.А и сообщить об этом в
пункт выдачи по адресу ул. Героев Панфиловцев, д. 1А.

заранее благодарю

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
02 September 2016 - 15:39 #2
Здравствуйте, Артем!

В данном случае это возможно.
Получить вместо Вас сможет другой человек, который был указан менеджеру.

  • Артем01
  • Участник
  • 2 сообщений
02 September 2016 - 16:53 #3

Просмотр сообщенияАнастасия Прокофьева (02 September 2016 - 15:39) писал:

Здравствуйте, Артем! В данном случае это возможно. Получить вместо Вас сможет другой человек, который был указан менеджеру.

я уже обратился к администрации xcom-shop с этим вопросом, как я узнаю когда можно будет получить заказ?

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
05 September 2016 - 10:32 #4
Получить заказ можно уже сегодня.

  • Guest_Наталья_*
  • Гость
09 October 2017 - 15:19 #5
Здравствуйте! Мой заказ 03.10.2017/175 доставлен по адресу г. Москва, Проспект Андропова д.36, получить я его должна в течение 3-х дней, но в настоящий момент прохожу лечение в стационаре и буду там находиться еще 2-3 дня. Не отправят мой заказ обратно в магазин в ближайшие 2 дня?

  • Ворошилова Анастасия
  • Администратор
  • 120 сообщений
09 October 2017 - 15:31 #6

Просмотр сообщенияНаталья (09 October 2017 - 15:19) писал:

Здравствуйте! Мой заказ 03.10.2017/175 доставлен по адресу г. Москва, Проспект Андропова д.36, получить я его должна в течение 3-х дней, но в настоящий момент прохожу лечение в стационаре и буду там находиться еще 2-3 дня. Не отправят мой заказ обратно в магазин в ближайшие 2 дня?
Добрый день!
Информация передана Вашему менеджеру.




Ответить


Ваше сообщение должно пройти проверку модератора, прежде чем оно будет доступно остальным пользователям. Данное ограничение будет снято как только вы наберете 1 одобренное сообщение.