Здравствуйте, Xcom-shop.

28.08.2016 я сделал заказ Cч210094 и оплатил его.

Выбрал пункт выдачи в ТЦ "Оранжевый мир" по адресу г. Москва, ул.
Героев Панфиловцев, д.1А, в дальнейшем выяснилось, что в этом торговом
центре нет пандусов, я инвалид-колясочник и не могу туда попасть.

Я обратился к менеджеру Петрову Виктору с просьбой изменить получателя
на Л.Н.А т.к. в пункте выдачи отказываются
выдать заказ без моего присутствия, менеджер мне отказал в помощи.

я физически не могу забрать заказ, прошу Вас помочь решить мою проблему, изменить получателя заказа
Cч210094 на Л.Н.А и сообщить об этом в
пункт выдачи по адресу ул. Героев Панфиловцев, д. 1А.

заранее благодарю

Здравствуйте, Артем!

В данном случае это возможно.
Получить вместо Вас сможет другой человек, который был указан менеджеру.

Анастасия Прокофьева (02 September 2016 - 15:39) писал:

я уже обратился к администрации xcom-shop с этим вопросом, как я узнаю когда можно будет получить заказ?

Получить заказ можно уже сегодня.

Здравствуйте! Мой заказ 03.10.2017/175 доставлен по адресу г. Москва, Проспект Андропова д.36, получить я его должна в течение 3-х дней, но в настоящий момент прохожу лечение в стационаре и буду там находиться еще 2-3 дня. Не отправят мой заказ обратно в магазин в ближайшие 2 дня?

Наталья (09 October 2017 - 15:19) писал:

Добрый день!
Информация передана Вашему менеджеру.