Перейти к содержимому

Возврат денег.



В теме одно сообщение
  • mishkagrachev
  • Участник
  • 1 сообщений
31 May 2012 - 22:45 #1
Доброго времени суток.
У меня такой вопрос. Я заказал товар , было указано ,что он есть на складе в химках. Оплачивать собирался яндекс деньгами. После оформления выскочило окно "оплатить". Я оплатил. Затем, поступил звонок от менеджера. Оказалось, что в наличии уже давно нет, и поступлений не будет. Я спросил про деньги, мне в ответ выслали заявление на возврат денег. Я заполнил и отправил 28го мая(в день заказа) менеджер сказала деньги зачислят обратно. Прошло уже пять дней, а денег нет. Хотелось бы узнать в течении какого времени происходит рассмотрение заявки?

И ещё вопрос. Если деньги не вернут, можно выбрать другой товар за ту цену, которую заплатил?

  • ky/\ep
  • Участник
  • 493 сообщений
  • АдресМосква
01 June 2012 - 13:10 #2
mishkagrachev, добрый день.

Передал менеджеру, он должен связаться с вами по этому поводу.

Если не возвращать деньги - то конечно можно поменять содержание заказа как вам забагорасудится.




Ответить


Ваше сообщение должно пройти проверку модератора, прежде чем оно будет доступно остальным пользователям. Данное ограничение будет снято как только вы наберете 1 одобренное сообщение.