Перейти к содержимому

Не сбрасывается пароль от аккаунта xcom-shop.ru


Сообщений в теме: 18
  • Guest_adre_*
  • Гость
08 April 2017 - 01:53 #1
Нажимаешь восстановить, электронное письмо не приходит.
На письма по электронной почте сотрудники не отвечают, отвечают только по своему счёту.

  • Samerly
  • Модератор
  • 71 сообщений
09 April 2017 - 17:02 #2

Просмотр сообщенияadre (08 April 2017 - 01:53) писал:

Нажимаешь восстановить, электронное письмо не приходит.
На письма по электронной почте сотрудники не отвечают, отвечают только по своему счёту.
в папке "спам" в почте проверяли? может, туда свалилось?

  • Guest_Игорь_*
  • Гость
11 April 2017 - 11:34 #3

Просмотр сообщенияadre (08 April 2017 - 01:53) писал:

Нажимаешь восстановить, электронное письмо не приходит.
На письма по электронной почте сотрудники не отвечают, отвечают только по своему счёту.
Аналогично, в спаме пусто

  • Иванова Вера
  • Администратор
  • 242 сообщений
11 April 2017 - 11:38 #4

Просмотр сообщенияИгорь (11 April 2017 - 11:34) писал:

Аналогично, в спаме пусто
Игорь, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Вашу почту, мы направим письмо с напоминанием логина и пароля от личного кабинета.

  • Guest_Василий_*
  • Гость
13 April 2017 - 10:04 #5

Просмотр сообщенияadre (08 April 2017 - 01:53) писал:

Нажимаешь восстановить, электронное письмо не приходит.
На письма по электронной почте сотрудники не отвечают, отвечают только по своему счёту.

Аналогично. Два дня пытаюсь восстановить пароль - и никак.

  • Иванова Вера
  • Администратор
  • 242 сообщений
13 April 2017 - 10:10 #6

Просмотр сообщенияВасилий (13 April 2017 - 10:04) писал:

Аналогично. Два дня пытаюсь восстановить пароль - и никак.
Здравствуйте, Василий. У нас временные технические проблемы. Пришлите, пожалуйста, Вашу почту, на которую оформлен личный кабинет. На нее будет выслано письмо с напоминанием логина и пароля.

  • Иванова Вера
  • Администратор
  • 242 сообщений
13 April 2017 - 11:58 #7

Просмотр сообщенияВасилий (13 April 2017 - 10:04) писал:

Аналогично. Два дня пытаюсь восстановить пароль - и никак.
Василий, Вам было отправлено напоминание логина и пароля на почту, указанную в Вашем личном кабинете на сайте http://www.xcom-shop.ru

  • Guest_Андрей_*
  • Гость
17 April 2017 - 08:09 #8
Добрый день, проблема еще актуально, подскажите, когда заработает восстановление?

  • Иванова Вера
  • Администратор
  • 242 сообщений
17 April 2017 - 09:17 #9

Просмотр сообщенияАндрей (17 April 2017 - 08:09) писал:

Добрый день, проблема еще актуально, подскажите, когда заработает восстановление?
Здравствуйте! С нашей стороны все работает корректно. Возможно настройки Вашей почты блокируют получение письма с уведомлением, т.к. ответ от нас приходит с именем no-reply.

  • Guest_Анд_*
  • Гость
17 April 2017 - 09:55 #10

Просмотр сообщенияИванова Вера (17 April 2017 - 09:17) писал:

Здравствуйте! С нашей стороны все работает корректно. Возможно настройки Вашей почты блокируют получение письма с уведомлением, т.к. ответ от нас приходит с именем no-reply.
Пробовал несколько раз восстановить, тишина. В логах почтовика нет даже намека на какие-либо письма от домена xcom-shop.ru

  • Иванова Вера
  • Администратор
  • 242 сообщений
17 April 2017 - 10:09 #11

Просмотр сообщенияАнд (17 April 2017 - 09:55) писал:

Пробовал несколько раз восстановить, тишина. В логах почтовика нет даже намека на какие-либо письма от домена xcom-shop.ru
Андрей, укажите Вашу почту, пожалуйста. Отправлю напоминание логина и пароля.

  • Guest_Андрей_*
  • Гость
17 April 2017 - 10:19 #12

Просмотр сообщенияИванова Вера (17 April 2017 - 10:09) писал:

Андрей, укажите Вашу почту, пожалуйста. Отправлю напоминание логина и пароля.
a*******v@m******k.ru
Спасибо!

  • Иванова Вера
  • Администратор
  • 242 сообщений
17 April 2017 - 10:29 #13

Просмотр сообщенияАндрей (17 April 2017 - 10:19) писал:

a*******v@m******k.ru
Спасибо!
Андрей, Вам на почту было отправлено сообщение с напоминанием логина и пароля.

  • Guest_Ренат_*
  • Гость
17 April 2017 - 11:54 #14
Аналогичная проблема, нет доступа, при восстановлении пароля, ничего не приходит, проверял все папки.
почта ac......tor@mail.ru

  • Иванова Вера
  • Администратор
  • 242 сообщений
17 April 2017 - 11:58 #15

Просмотр сообщенияРенат (17 April 2017 - 11:54) писал:

Аналогичная проблема, нет доступа, при восстановлении пароля, ничего не приходит, проверял все папки.
почта ac......tor@mail.ru
Ренат, здравствуйте! Укажите почту в полном варианте. При публикации она не будет видна.

  • Guest_Александр_*
  • Гость
26 April 2017 - 09:34 #16
Добрый день!
Прошу скинуть пароль на почту o******s@bk.ru

  • Иванова Вера
  • Администратор
  • 242 сообщений
26 April 2017 - 09:54 #17

Просмотр сообщенияАлександр (26 April 2017 - 09:34) писал:

Добрый день!
Прошу скинуть пароль на почту or****s@bk.ru
Здравствуйте, Александр! Ответьте, пожалуйста, на контрольный вопрос: какой товар приобретался в последнем заказе?

  • Guest_Олег_*
  • Гость
23 June 2017 - 09:59 #18
Прошу скинуть пароль на почту a***n@p*****k.org, т.к. старый не подходит, а новый не приходит
Мы организация ООО "Полипак"
последний номер заказа
Номер вашего заказа: 21.12.2016/120

  • Иванова Вера
  • Администратор
  • 242 сообщений
23 June 2017 - 10:39 #19

Просмотр сообщенияОлег (23 June 2017 - 09:59) писал:

Прошу скинуть пароль на почту a*****n@p****k.org, т.к. старый не подходит, а новый не приходит
Мы организация ООО "Полипак"
последний номер заказа
Номер вашего заказа: 21.12.2016/120
Здравствуйте, Олег. Вам в ближайшее время будет отправлен запрос на вышеуказанную почту.




Ответить


Ваше сообщение должно пройти проверку модератора, прежде чем оно будет доступно остальным пользователям. Данное ограничение будет снято как только вы наберете 1 одобренное сообщение.