Перейти к содержимому

Начисление бонусов

бонус

Сообщений в теме: 5
  • Guest_Александр_*
  • Гость
02 June 2017 - 18:01 #1
Здравствуйте
Сделал заказ 15.05.2017/p/125
в заказе были сделаны изменения (убран коммутатор, ввиду его отсутствия)
Товар был оплачен и отгружен ~ 20 мая 2017
бонусы по заказу до сих пор не начислены.
Когда ждать начисления?
Можно не отвечать, можно просто начислить :)

Александр

  • Иванова Вера
  • Администратор
  • 242 сообщений
05 June 2017 - 09:47 #2

Просмотр сообщенияАлександр (02 June 2017 - 18:01) писал:

Здравствуйте Сделал заказ 15.05.2017/p/125 в заказе были сделаны изменения (убран коммутатор, ввиду его отсутствия) Товар был оплачен и отгружен ~ 20 мая 2017 бонусы по заказу до сих пор не начислены. Когда ждать начисления? Можно не отвечать, можно просто начислить :) Александр
Здравствуйте, Александр! У нас были временные технические проблемы с бонусной программой. Баллы были Вам начислены.

  • Guest_Олег_*
  • Гость
18 June 2017 - 17:41 #3
похоже проблемы продолжаются:
заказ 12.06.2017/p/30 оплатил 13.06 получил заказ 16.06 а бонусов все нет! хотя в заказе гордо красуется надпись:
После оплаты заказа вам будет начислено: 159 бонусов.

И где они?

  • Иванова Вера
  • Администратор
  • 242 сообщений
19 June 2017 - 10:37 #4

Просмотр сообщенияОлег (18 June 2017 - 17:41) писал:

похоже проблемы продолжаются: заказ 12.06.2017/p/30 оплатил 13.06 получил заказ 16.06 а бонусов все нет! хотя в заказе гордо красуется надпись: После оплаты заказа вам будет начислено: 159 бонусов. И где они?
Здравствуйте, Олег! Баллы были начислены. Извините за ожидание!

  • Guest_Андрей_*
  • Гость
20 June 2017 - 15:02 #5
Добрый день!
Прошу объяснить почему не были начислены бонусы по заказам:

1. 28.04.2017/194 Счет-резерв: Cч110921 – 378 баллов

2. 27.04.2017/171 Счет-резерв: Cч109678 - 194 балла

3. 26.04.2017/152 Счет-резерв: Cч108358 – 342 балла


Все заказы были оплачены и получены



  • Иванова Вера
  • Администратор
  • 242 сообщений
20 June 2017 - 16:33 #6

Просмотр сообщенияАндрей (20 June 2017 - 15:02) писал:

Добрый день!
Прошу объяснить почему не были начислены бонусы по заказам:

1. 28.04.2017/194 Счет-резерв: Cч110921 – 378 баллов

2. 27.04.2017/171 Счет-резерв: Cч109678 - 194 балла

3. 26.04.2017/152 Счет-резерв: Cч108358 – 342 балла


Все заказы были оплачены и получены

Здравствуйте, Андрей! По факту проверки выяснилось, что баллы начислены не были по причине системной ошибки.
Вам будет начислено:

1. 28.04.2017/194 Счет-резерв: Cч110921 – 372 баллов (сумма заказа 18625 руб).

2. 27.04.2017/171 Счет-резерв: Cч109678 - 186 баллов (сумма заказа 9292 руб).

3. 26.04.2017/152 Счет-резерв: Cч108358 – 330 баллов (сумма заказа 16500 руб).






Ответить


Ваше сообщение должно пройти проверку модератора, прежде чем оно будет доступно остальным пользователям. Данное ограничение будет снято как только вы наберете 1 одобренное сообщение.