Перейти к содержимому

Использование бонусов при оформлении заказа

бонусы списание бонусов использование бонусов

Сообщений в теме: 5
  • Guest_Дмитрий_*
  • Гость
16 June 2017 - 10:58 #1
Добрый день.
Скажите пожалуйста, каким образом я могу использовать бонусные балы с моего счёта?
В системе зарегистрировано юридическое лицо, контактные телефоны указаны городские, соответственно на них СМС не приходят.
А для списания бонусных баллов необходимо, ввести код в полученном смс.

Менять городские телефоны компании на личный мобильный номер не уместно:
Во-первых, все будут звонить на мобильный телефон, а это не удобно.
Во-вторых, если я заменю городской на мобильный номер, то при доставке курьер на него может не дозвониться и Заказ не будет доставлен.

Скажите как решить этот вопрос?
Может быть это можно делать по запросу через менеджера при оформлении заказа?

  • Иванова Вера
  • Администратор
  • 242 сообщений
16 June 2017 - 11:23 #2

Просмотр сообщенияДмитрий (16 June 2017 - 10:58) писал:

Добрый день.
Скажите пожалуйста, каким образом я могу использовать бонусные балы с моего счёта?
В системе зарегистрировано юридическое лицо, контактные телефоны указаны городские, соответственно на них СМС не приходят.
А для списания бонусных баллов необходимо, ввести код в полученном смс.

Менять городские телефоны компании на личный мобильный номер не уместно:
Во-первых, все будут звонить на мобильный телефон, а это не удобно.
Во-вторых, если я заменю городской на мобильный номер, то при доставке курьер на него может не дозвониться и Заказ не будет доставлен.

Скажите как решить этот вопрос?
Может быть это можно делать по запросу через менеджера при оформлении заказа?
Здравствуйте, Дмитрий! К сожалению, иных вариантов списания баллов нет. Такая схема работы с бонусами сделана специально, для предотвращения мошеннических действий.

  • Guest_Дмитрий_*
  • Гость
16 June 2017 - 11:48 #3

Просмотр сообщенияИванова Вера (16 June 2017 - 11:23) писал:

Здравствуйте, Дмитрий! К сожалению, иных вариантов списания баллов нет. Такая схема работы с бонусами сделана специально, для предотвращения мошеннических действий.
Каких мошеннических действий? О чём Вы?
Это очень неудобно.
А вписывать мобильный номер сотрудника, это по вашему удобно?
А возникновение проблем из-за того что вовремя не ответят курьеру на звонок? Срыв сроков доставки заказа это нормально?

Почему нельзя вписывать в комментарии к заказу просьбу использовать бонусы при оформлении счёта?

  • Иванова Вера
  • Администратор
  • 242 сообщений
16 June 2017 - 11:55 #4

Просмотр сообщенияДмитрий (16 June 2017 - 11:48) писал:

Каких мошеннических действий? О чём Вы?
Это очень неудобно.
А вписывать мобильный номер сотрудника, это по вашему удобно?
А возникновение проблем из-за того что вовремя не ответят курьеру на звонок? Срыв сроков доставки заказа это нормально?

Почему нельзя вписывать в комментарии к заказу просьбу использовать бонусы при оформлении счёта?
Дмитрий, участились случаи кражи бонусов из личных кабинетов. Приносим свои извинения за причиненные неудобства!

  • Guest_Григорий_*
  • Гость
18 June 2017 - 11:19 #5
Оплатил бонусами, списали с карты. Специально делал все аккуратно, но не догадался убрать деньги с карты. Непонятен порядок списания. Получается если есть деньги на карте то списания бонусов не происходит.

  • Иванова Вера
  • Администратор
  • 242 сообщений
19 June 2017 - 10:37 #6

Просмотр сообщенияГригорий (18 June 2017 - 11:19) писал:

Оплатил бонусами, списали с карты. Специально делал все аккуратно, но не догадался убрать деньги с карты. Непонятен порядок списания. Получается если есть деньги на карте то списания бонусов не происходит.
Здравствуйте, Григорий! Вы имеете в виду бонусы Спасибо от Сбербанка?

Просмотр сообщенияГригорий (18 June 2017 - 11:19) писал:

Оплатил бонусами, списали с карты. Специально делал все аккуратно, но не догадался убрать деньги с карты. Непонятен порядок списания. Получается если есть деньги на карте то списания бонусов не происходит.





Ответить


Ваше сообщение должно пройти проверку модератора, прежде чем оно будет доступно остальным пользователям. Данное ограничение будет снято как только вы наберете 1 одобренное сообщение.