Перейти к содержимому

Жадность.



Сообщений в теме: 12
  • Tetradnik
  • Участник
  • 1 сообщений
25 August 2012 - 02:18 #1
Всем известно,что EMS дерёт за доставку три шкуры.Но... На их официальном сайте калькулятор выдаёт стоимость доставки *Москва-Магаданская обл* в 1520 руб за 5 кг .Вы же к моему заказу добавляете ещё 600 рубликов.Зачем,почему? И не стоит говорить,что это предварительный расчёт.Я не единожды делал получал различные заказы,и только у Вас существует такая практика.Нехорошо...

  • Кураев Роман
  • Участник
  • 176 сообщений
27 August 2012 - 10:07 #2

Просмотр сообщенияTetradnik (25 August 2012 - 02:18) писал:

Всем известно,что EMS дерёт за доставку три шкуры.Но... На их официальном сайте калькулятор выдаёт стоимость доставки *Москва-Магаданская обл* в 1520 руб за 5 кг .Вы же к моему заказу добавляете ещё 600 рубликов.Зачем,почему? И не стоит говорить,что это предварительный расчёт.Я не единожды делал получал различные заказы,и только у Вас существует такая практика.Нехорошо...


Добрый день!

Какой именно товар Вы рассчитывали?
По расчету EMS Вы не проставили стоимость товара, соответственно, стоимость страховки не была рассчитана.

  • Guest_Александр_*
  • Гость
29 August 2012 - 05:59 #3
Я заметил, что на сайте расчет идет не так как у ЕМС, напримет если у вас в корзину добавить два товара по 5 кг то расчет доставки емс будет не за 10 кг а за 5+5. Но я всегда пишу менеджерам чтоб пересчитали и они пересчитывают, правда всеровно выходит чуть дороже чем у емс, но оно и понятно до почтового отделения всеравно надо доставить да и упаковать.

  • Guest_Damba_*
  • Гость
26 January 2013 - 17:42 #4
Тот же самый вопрос, на оф сайте EMS с учетом объявленной ценности посылки, стоимость её доставки на 500 рублей дешевле, чем заявленная Вашим магазином.. Где подвох?)

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
28 January 2013 - 08:32 #5
Здравствуйте. Сообщите о каком товаре или заказе идет речь, пункт назначения и способ оплаты. Спасибо.

  • Guest_Руслан_*
  • Гость
27 July 2013 - 05:14 #6
Номер заказа: 27.07.2013/29 вес 5кг, вы выставляете счет за доставку 3210р., калькулятор ЕМС 1800р. И так каждый раз. За последние три года с вашего сайта мной куплено товара на сумму более 110 000 р. Раньше у вас и цены на товар были ниже и доставка, cравнивал с ELSON. Теперь бывает что у них с доставкой дешевле чем у вас без доставки.

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
29 July 2013 - 09:06 #7
Здравствуйте.
При расчете через калькулятор на сайте EMS не учитывается количество мест.
Если есть расхождения по стоимости доставки, Вы оформляете заказ, не оплачиваете его сразу. Менеджер свяжется с Вами и подробно распишет из чего складывается сумма доставки. Если автоматический расчет на сайте был произведен некорректно, менеджер пересчитает стоимость доставки вручную.

  • rus303rs
  • Участник
  • 3 сообщений
22 August 2013 - 05:32 #8

Цитата

<p>'Анастасия Прокофьева'&nbsp;<br />
Здравствуйте.<br />
При расчете через калькулятор на сайте EMS не учитывается количество мест.<br />
Если есть расхождения по стоимости доставки, Вы оформляете заказ, не оплачиваете его сразу. Менеджер свяжется с Вами и подробно распишет из чего складывается сумма доставки. Если автоматический расчет на сайте был произведен некорректно, менеджер пересчитает стоимость доставки вручную.</p>


<p>Место было одно, вес 8,02кг, ценность 36 580руб. Выставленная вами стоимость доставки 3 210руб. Оплатил сразу по карте. Потом решил проверить. Калькулятор EMS - 2 335.80 руб. Разница 874.2 руб.&nbsp;</p>

  • AlkatraZ
  • Администратор
  • 200 сообщений
23 August 2013 - 08:57 #9
Здравствуйте. Укажите номер заказа пожалуйста.

  • rus303rs
  • Участник
  • 3 сообщений
26 August 2013 - 04:55 #10

Просмотр сообщенияAlkatraZ (23 August 2013 - 08:57) писал:

Здравствуйте. Укажите номер заказа пожалуйста.

Номер заказа: 27.07.2013/29

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
26 August 2013 - 11:06 #11
Сумма доставки EMS с учетом объемного веса 2360 руб.
На сайте произошла ошибка.
Эту разницу в размере 850 руб. удобно будет положить Вам на телефон?

  • rus303rs
  • Участник
  • 3 сообщений
26 August 2013 - 14:59 #12

Просмотр сообщенияАнастасия Прокофьева (26 August 2013 - 11:06) писал:

Сумма доставки EMS с учетом объемного веса 2360 руб.
На сайте произошла ошибка.
Эту разницу в размере 850 руб. удобно будет положить Вам на телефон?

А может просто в бонусные баллы? Не последний раз воспользовался Вашим магазином.

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
27 August 2013 - 12:16 #13
Да, конечно.
Баллы зачислены.
Спасибо за заказ, ждем Вас снова!




Ответить


Ваше сообщение должно пройти проверку модератора, прежде чем оно будет доступно остальным пользователям. Данное ограничение будет снято как только вы наберете 1 одобренное сообщение.