Перейти к содержимому

История заказов


Сообщений в теме: 53
  • ky/\ep
  • Участник
  • 493 сообщений
  • АдресМосква
06 April 2012 - 15:35 #21
Статусы в историях заказов присвоены, если что-то не так - прошу сообщить.

  • Валерий
  • Участник
  • 4 сообщений
20 April 2012 - 10:49 #22
11.11.2010/s/35 - доставлен, 24.11.2010/s/53 - доставлен, 24.11.2010/s/53 - доставлен, 05.04.2012/452 - уберите, 05.04.2012/455 - уберите, 05.04.2012/457 - уберите, 05.04.2012/458 - уберите, 05.04.2012/460 - доставлен.

  • ky/\ep
  • Участник
  • 493 сообщений
  • АдресМосква
20 April 2012 - 14:08 #23
Валерий, статусы ваших заказов изменены.

  • Валерий
  • Участник
  • 4 сообщений
20 April 2012 - 16:05 #24
Спасибо

  • Максим
  • Участник
  • 6 сообщений
02 May 2012 - 05:12 #25
25.04.2012/262 отмените,
спасибо.

  • ky/\ep
  • Участник
  • 493 сообщений
  • АдресМосква
02 May 2012 - 08:44 #26
Максим, сообщили менеджеру - он с вами свяжется.

  • Максим
  • Участник
  • 6 сообщений
05 May 2012 - 08:13 #27
Менеджер связался, говорит не видит такого заказа :)

  • ky/\ep
  • Участник
  • 493 сообщений
  • АдресМосква
05 May 2012 - 12:03 #28
Максим, все в порядке, ваш заказ отменили.

  • St.GoSHa
  • Участник
  • 1 сообщений
10 March 2013 - 21:52 #29
20.01.2013/198 - заказ оплачен и получен
02.04.2012/557 - заказ оплачен и получен

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
11 March 2013 - 16:18 #30
Здравствуйте!
По заказу 20.01.2013/198 бонусы начислены, к сожалению, EMS не сразу переводит оплаченные Вами деньги за заказ на наш счет.
По заказу 02.04.2012/557 бонусы начислены не были. Техническая ошибка. Бонусы по 02.04.2012/557 будут начислены завтра.
Спасибо.

  • 4telon
  • Участник
  • 3 сообщений
20 September 2013 - 14:05 #31
Добрый день!
Заказ 06.09.2013/199 давно уже получен, а все еще "В стадии доставки"

И бонусы магазин в 2012 году не начислял еще?

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
20 September 2013 - 14:50 #32
Здравствуйте.
Приносим извинения - баллы за заказ 06.09.2013/199 будут начислены в ближайшее время.

Баллы начисляются с мая 2012 года.
За какой заказ 2012 года баллы не начислены?

  • 4telon
  • Участник
  • 3 сообщений
20 September 2013 - 15:12 #33

Просмотр сообщенияАнастасия Прокофьева (20 September 2013 - 14:50) писал:

Здравствуйте.
Приносим извинения - баллы за заказ 06.09.2013/199 будут начислены в ближайшее время.

Баллы начисляются с мая 2012 года.
За какой заказ 2012 года баллы не начислены?

Спасибо за оперативность.

Про заказ 18.03.2012/269, по баллам вопрос снят... ;)

  • 4telon
  • Участник
  • 3 сообщений
13 February 2014 - 08:18 #34
Добрый день.

Заказ 07.02.2014/278 получен, а баллы не начислены.

Курьеры не говорят за какой заказ сдают наличные? :)

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
14 February 2014 - 11:50 #35
Здравствуйте.
Деньги были сданы в кассу курьером вчера.
Баллы были сразу же начислены.

  • ETOON
  • Участник
  • 2 сообщений
27 March 2014 - 21:04 #36
День добрый.
В заказе 06.09.2013/267 стоит статус Отменен - хотя заказ оплачен и благополучно отгружен. Начислено 0 баллов.
Посмотрел историю смс (тогда внимания не обратил): 07.09.2013 в 14.21 пришло сообщение "ваш заказ закрыт в связи с окончанием сока действия резерва или вашим отказом", как только прошла оплата у вас в офисе в кассовом чеке указано 07.09.2013 в 14.22 и выдан после получения товарный чек № РТ057744.
Прошу установить реальный статус и начислить балы.

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
28 March 2014 - 08:06 #37
Здравствуйте!
Баллы начислены, извините за задержку.

  • ETOON
  • Участник
  • 2 сообщений
28 March 2014 - 20:36 #38
Здравствуйте.
Спасибо!

  • Guest_Сергей_*
  • Гость
26 May 2014 - 03:40 #39
Пожалуйста, у меня заказ 31.01.2012/33 давно успешно получен, а сейчас обратил внимание, что там статус висит "Ожидает обработки". Исправьте, пожалуйста! Спасибо!
С уважением, Сергей.

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
26 May 2014 - 09:22 #40
Здравствуйте.
Спасибо, исправили!




Ответить


Ваше сообщение должно пройти проверку модератора, прежде чем оно будет доступно остальным пользователям. Данное ограничение будет снято как только вы наберете 1 одобренное сообщение.