Перейти к содержимому

Доставка ЕМS



Сообщений в теме: 109
  • Dmitry
  • Участник
  • 9 сообщений
  • АдресХМАО
23 May 2012 - 11:05 #21
По ссылке "Как я выиграл суд с EMS Почта России" описано, что не вовремя доставленную почту ЕМС можно не оплачивать.
Но, сомнительно, чтобы кто-нибудь воспользовался описанным опытом автора

  • Alexykt
  • Участник
  • 7 сообщений
30 May 2012 - 23:39 #22
Доброго дня!

Заказ 15.05.2012/364

Завышеная цена!
я в калькуляторе на оф.сайте ЕМС рассчитал вес отправления не 9 кг а даже 10 кг! и доставка 2160 р.!
1.Saitek Pro Flight YOKE System (PZ44) 1 5 460 5 460 р
2.Genius TwinWheel 900FF 1 3 300 3 300 р
3.Kreolz HUB-106 1 210 210 р
и того 8970 р. плюс прибавим ЕМС 10 КГ (Даже больше на 1 кг.) 2160 р
Всего с доставкой я должен оплатить в кассе почты 11 130 рублей!
Почему я должен платить на 2150 рублей больше? ответьте мне на такой вопрос.
специально узнавал на почте и они подтвердили что за вес 9 кг сума 2000 рублей!
менеджер ответил так, зачем писали что согласен отправляйте?

как бы доверил и не обратил внимание на общую стоимость!

  • ky/\ep
  • Участник
  • 493 сообщений
  • АдресМосква
31 May 2012 - 13:39 #23

Alexykt, здравствуйте!


Цена доставки :
Первая посылка
EA241909856RU
Вес 5.35
Ценность 3600
Доставка 1686 рублей
+ 3% за перевод денег от общей суммы + 159р
Итого за первую посылку :
5 445

Вторая посылка
EA241909873RU
Вес
4.340
Ценность 5460р
Доставка 1575 р
+3% за перевод денег от общей суммы + 220р
Итого за вторую посылку :
7 255

Общая сумма 12 700
У вас к оплате 13 280
Разница получается 580 рублей.

При следующем заказе укажите в комментариях сумму переплаты - мы вычтем Вам из доставки.

  • Antonon
  • Участник
  • 51 сообщений
03 July 2012 - 19:51 #24
Объясните, как можно работать с этой компанией.
В пятницу отправили посылку, звоню -оказывается, что она только передана в аэропорт Внуково.
При условии, что прошло пять дней и доставка до моего города по срокам- 2,3 дня.
Очень надеюсь, что посылка не вскрыта и приедет то, что заказывал.
И соотв. буду требовать возмещение убытков.

  • Guest_Гость же_*
  • Гость
03 July 2012 - 22:53 #25
Ну дык это ж Почта России работает. Просто, по возможности, не пользуйтесь услугами этих интересных личностей :-)

  • Анатолий
  • Участник
  • 37 сообщений
12 July 2012 - 16:24 #26
Заказ 22.06.2012/135, счет-резерв №Cч143502, моя посылка потерялась!!! Оставил на их сайте вопрос о судьбе своего заказа, получил ответ что, цитирую: "в настоящее время проводится служебная проверка. Более подробная информация Вам будет предоставлена дополнительно. От лица компании приносим извинения за предоставленные неудобства." Что за проверка, сколько она будет длиться, про это ничего. :wacko:

  • Кураев Роман
  • Участник
  • 176 сообщений
18 July 2012 - 11:47 #27

Просмотр сообщенияАнатолий (12 July 2012 - 16:24) писал:

Заказ 22.06.2012/135, счет-резерв №Cч143502, моя посылка потерялась!!! Оставил на их сайте вопрос о судьбе своего заказа, получил ответ что, цитирую: "в настоящее время проводится служебная проверка. Более подробная информация Вам будет предоставлена дополнительно. От лица компании приносим извинения за предоставленные неудобства." Что за проверка, сколько она будет длиться, про это ничего. :wacko:

16 числа посылка была вручена адресату, судя по трекингу.

  • Guest_Василий_*
  • Гость
30 July 2012 - 17:09 #28
Я хочу заказать товар в вашем магазине с доставкой через EMS.сам я из Северодвинска.Долго-ли мне ждать товар?

  • Guest_Алексей_*
  • Гость
21 August 2012 - 06:05 #29
Меня вот интересует как считает ваш калькулятор при доставке ЕМС почтой? К примеру мне нужен картридж Cactus CS-Q7551X ну пусть его вес около 2х кило. Мне их нужно 4 штуки. Калькулятор говорит что цена доставки 5800 в мой регион (Сахалин). Заходим на сайт ЕМС в калькуляторе ставим Москва - Сахалинская область = 1910 рублей. Не хилая такая у вас прибыль..... Что на это вы скажете?
ЗЫ даже если и прикинуть вес всех 4х 12 кило... все равно выходит 2400 но никак не ваши 5800!!!!!!!!!!

  • makarov
  • Участник
  • 1 сообщений
23 August 2012 - 00:21 #30
Хм. чтото хком не хочет ответить на этот вопрос... Я заказал в другом магазине такой же товар... 2450 цена доставки. "Спасибо" хком

  • Кураев Роман
  • Участник
  • 176 сообщений
23 August 2012 - 15:17 #31

Просмотр сообщенияmakarov (23 August 2012 - 00:21) писал:

Хм. чтото хком не хочет ответить на этот вопрос... Я заказал в другом магазине такой же товар... 2450 цена доставки. "Спасибо" хком

Калькулятор стоимости доставки может давать сбой из-за неверных данных в базе. В этом случае для оформления заказа нужно связаться с любым доступным менеджером, позвонив по нашему телефону.

  • Guest_Иван_*
  • Гость
08 September 2012 - 10:43 #32
Также прошу сделать перерасчёт заказов: 24.10.2011/361, 17.02.2012/382и сегодняшнего заказа заказа: 08.09.2012/45 - цена доставки просто нереальная, примите меры!

  • Guest_СТН_*
  • Гость
02 November 2012 - 00:51 #33

Просмотр сообщенияКураев Роман (23 August 2012 - 15:17) писал:

Калькулятор стоимости доставки может давать сбой из-за неверных данных в базе. В этом случае для оформления заказа нужно связаться с любым доступным менеджером, позвонив по нашему телефону.

Доброго времени суток! Подскажите, сегодня получили письмо менеджера с фразой, что с "Почтой России" не работаете, но буквально две недели назад отправляли ЕМС с Вашего магазина. ЕМС это ведь экспресс доставка данной организации?
Стоимость 0,5 кг выходит - 1840 рублей, на сайте "Почта России" при этих же параметрах выходит цена на порядок ниже, но дело даже не в сотнях рублей...
Хотя вопрос как формируется стоимость доставки интересен.

И чтобы не писать в других темах, возник вопрос, можно ли выбирать изначально менеджера. В предыдущий раз оформляли через другого сотрудника, оперативные ответы, всё по существу и остались только положительные эмоции и желание на дальнейшее сотрудничество, в данный раз от орфографических и пунктационных ошибок до не верных сведений :-).

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
02 November 2012 - 08:37 #34
Здравствуйте! Мы отправляем заказы через EMS - это филиал ФГУП "Почта России", оказывающий услуги экспресс-доставки. От услуг обычной почты наш магазин давно отказался.
Выбрать менеджера возможно. Кладете товар в корзину, нажимаете кнопку "Оформить заказ". Внизу будет кнопка : "Назначить менеджера", выбираете из списка. В выходные выбор ограничен дежурными менеджерами.

  • Guest_СТН_*
  • Гость
04 November 2012 - 15:54 #35

Просмотр сообщенияАнастасия Прокофьева (02 November 2012 - 08:37) писал:

Здравствуйте! Мы отправляем заказы через EMS - это филиал ФГУП "Почта России", оказывающий услуги экспресс-доставки. От услуг обычной почты наш магазин давно отказался.
По поводу стоимости доставки, укажите пожалуйста, что именно Вы хотели заказать и в какой город?

Доброго дня!
По оплате услуг ЕМС написала менеджеру, попробуем решить вопрос на прямую, если не получится, то уже через форум.Товар в любом случае буду заказывать, но в след.раз при завышенной оплате почтовых услуг придётся смотреть альтернативу в других инет магазинах(((((.
Повторюсь, что впервый раз ОЧЕНЬ всё понравилось и стоимость заказа была свыше 50 тыс, в этот раз меньше, может от этого зависит отношение? B)

В общем в надежде на дальнейшее сотрудничество на взаимовыгодных условиях :)

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
04 November 2012 - 16:39 #36

Просмотр сообщенияСТН (04 November 2012 - 15:54) писал:

Повторюсь, что впервый раз ОЧЕНЬ всё понравилось и стоимость заказа была свыше 50 тыс, в этот раз меньше, может от этого зависит отношение?

Конечно, не зависит.

  • Guest_Glob1988_*
  • Гость
07 November 2012 - 14:20 #37
Здравствуйте! Предлагаю Вам принять меры по улучшению автоматического счётчика стоимости доставки EMS почты, он всегда завышает стоимость доставки, и автоматически раскидывает товары на разные отправления, тем самым очень увеличивая стоимость доставки!

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
07 November 2012 - 15:17 #38
Здравствуйте! Дело в том, что товар разный по габаритам и не всегда его можно отправить одной посылкой. Если Вы видите, что автоматический расчет завысил стоимость доставки - обратитесь к менеджеру, он без вопросов пересчитает сумму. Ошибка может возникнуть, если в заказе много позиций.

  • Guest_дмитрий васильевич_*
  • Гость
10 November 2012 - 17:37 #39
Не связывайтесь с "EMS" - это редкостная шарага. Наберите в любой поисковой системе фразу "EMS отзывы" и убдитесь в этом сами. Нарушают сроки доставки, воруют посылки, врут, - вот не полный перечень их подвигов. Имел с ними по незнанию дело один раз - больше в жизни не свяжусь. Потратите свои нервы а собственные же деньги....

  • DENIS WOLK
  • Участник
  • 1 сообщений
11 November 2012 - 02:41 #40
КОГДА я получу свой заказ




Ответить


Ваше сообщение должно пройти проверку модератора, прежде чем оно будет доступно остальным пользователям. Данное ограничение будет снято как только вы наберете 1 одобренное сообщение.