Гость Ара (20 April 2017 - 17:12) писал:
Здравстуйте 17.04.2017/1704
1
Сообщений в теме: 139
-
- Иванова Вера
- Администратор
- 242 сообщений
13 June 2017 - 13:03 #123
Здравствуйте, Сергей! Бывают случаи когда производитель не сообщает об изменении комплектации, например, из-за этого некорректно указан вес товара, и расчет на сайте показывает эту сумму. Подскажите, с каким товаром у Вас возникла проблема?
сергей (13 June 2017 - 12:58) писал:
интересует такой вопрос, по расчетам на вашем сайте доставка выходит в одну сумму по факту же другая почему?
-
- Guest_Сергей_*
- Гость
13 June 2017 - 13:17 #124
проблем с товаром нет, есть обьем 0,11 и вес 3 кг, какая по вашему должна быть стоимость доставки?)
Иванова Вера (13 June 2017 - 13:03) писал:
Здравствуйте, Сергей! Бывают случаи когда производитель не сообщает об изменении комплектации, например, из-за этого некорректно указан вес товара, и расчет на сайте показывает эту сумму. Подскажите, с каким товаром у Вас возникла проблема?
-
- Guest_Вера_*
- Гость
10 August 2017 - 18:09 #128
Добрый день.
Хочу уточнить по поводу оплаты доставки.
Заказ ЧЕМВЖКШ-2/0808
Заказ оплачен полностью - товар + доставка до терминала,
но на сайте транспортной компании (ПЭК) в статусе груза написано "Долг по оплате 450 р."
Разъясните пожалуйста ситуацию, мне придется еще доплачивать ?
Хочу уточнить по поводу оплаты доставки.
Заказ ЧЕМВЖКШ-2/0808
Заказ оплачен полностью - товар + доставка до терминала,
но на сайте транспортной компании (ПЭК) в статусе груза написано "Долг по оплате 450 р."
Разъясните пожалуйста ситуацию, мне придется еще доплачивать ?
-
- Ненартович Сергей
- Администратор
- 416 сообщений
11 August 2017 - 14:42 #129
Добрый день.
Это не наш код груза.
Напишете номер заказа, попробуем найти по нему.
Вера (10 August 2017 - 18:09) писал:
Добрый день.
Хочу уточнить по поводу оплаты доставки.
Заказ ЧЕМВЖКШ-2/0808
Заказ оплачен полностью - товар + доставка до терминала,
но на сайте транспортной компании (ПЭК) в статусе груза написано "Долг по оплате 450 р."
Разъясните пожалуйста ситуацию, мне придется еще доплачивать ?
Хочу уточнить по поводу оплаты доставки.
Заказ ЧЕМВЖКШ-2/0808
Заказ оплачен полностью - товар + доставка до терминала,
но на сайте транспортной компании (ПЭК) в статусе груза написано "Долг по оплате 450 р."
Разъясните пожалуйста ситуацию, мне придется еще доплачивать ?
Это не наш код груза.
Напишете номер заказа, попробуем найти по нему.
-
- Ворошилова Анастасия
- Администратор
- 120 сообщений
12 September 2017 - 16:20 #133
Добрый день! Спасибо за обращение.
В ближайшее время с Вами свяжется менеджер.
Александр@ (12 September 2017 - 08:41) писал:
Добрый день!
Посмотрите заказ 05.09.2017/353.
1. По грузу ИВМСНИШ-1/0809 имеется долг 450.00 руб - у меня предоплата 100% (510 рублей)
2. Вес, 4 кг - должно быть как минимум 7.2 кг (по крайней мере такой вес на сайте)
Посмотрите заказ 05.09.2017/353.
1. По грузу ИВМСНИШ-1/0809 имеется долг 450.00 руб - у меня предоплата 100% (510 рублей)
2. Вес, 4 кг - должно быть как минимум 7.2 кг (по крайней мере такой вес на сайте)
В ближайшее время с Вами свяжется менеджер.
-
- Александр@
- Участник
- 3 сообщений
18 September 2017 - 17:45 #134
Добрый день!
Заказ пришёл во время, всё работает, всё хорошо, доплачивать не потребовалось. Спасибо!!!
И теперь заново:
заказ05.09.2017/353.
По каталогу вес 7.2 кг я заплатил 510 рублей, в реальности вес составил 4 кг. - 450.00 рублей
Буду доволен, если разницу возместите бонусами.
В целом магазином доволен, буду ещё у Вас заказывать...Спасибо Вам!!
Заказ пришёл во время, всё работает, всё хорошо, доплачивать не потребовалось. Спасибо!!!
И теперь заново:
заказ05.09.2017/353.
По каталогу вес 7.2 кг я заплатил 510 рублей, в реальности вес составил 4 кг. - 450.00 рублей
Буду доволен, если разницу возместите бонусами.
В целом магазином доволен, буду ещё у Вас заказывать...Спасибо Вам!!
-
- Ненартович Сергей
- Администратор
- 416 сообщений
30 January 2018 - 12:44 #135
Добрый день!
Бонусы зачислены на Ваш аккаунт.
Александр@ (18 September 2017 - 17:45) писал:
Добрый день!
Заказ пришёл во время, всё работает, всё хорошо, доплачивать не потребовалось. Спасибо!!!
И теперь заново:
заказ05.09.2017/353.
По каталогу вес 7.2 кг я заплатил 510 рублей, в реальности вес составил 4 кг. - 450.00 рублей
Буду доволен, если разницу возместите бонусами.
В целом магазином доволен, буду ещё у Вас заказывать...Спасибо Вам!!
Заказ пришёл во время, всё работает, всё хорошо, доплачивать не потребовалось. Спасибо!!!
И теперь заново:
заказ05.09.2017/353.
По каталогу вес 7.2 кг я заплатил 510 рублей, в реальности вес составил 4 кг. - 450.00 рублей
Буду доволен, если разницу возместите бонусами.
В целом магазином доволен, буду ещё у Вас заказывать...Спасибо Вам!!
Бонусы зачислены на Ваш аккаунт.
-
- Ненартович Сергей
- Администратор
- 416 сообщений
05 March 2018 - 08:20 #137
Добрый день.
Данный вопрос уточните у Вашего менеджера.
Гость (04 March 2018 - 16:21) писал:
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, существует ли возможность отправить два разных заказа(от двух разных покупателей) одной посылкой ПЭК(чтобы дважды не платить за перевозку воздуха)?
Данный вопрос уточните у Вашего менеджера.
