Перейти к содержимому

Доставка ПЭК



Сообщений в теме: 141
  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
01 July 2013 - 09:22 #21
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв, ждем Вас снова!

  • sergoff
  • Участник
  • 1 сообщений
04 November 2013 - 10:29 #22
компания ПЭК требует оплату 380 рублей хотя товар вместе с доставкой оплатил. номер заказа 31.10.2013/23

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
05 November 2013 - 14:04 #23
Здравствуйте.
Извините за это недоразумение.
Отправили запрос в ТК "ПЭК". Оплачивать повторно ничего не нужно.

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
05 November 2013 - 15:00 #24
В ТК "ПЭК" сообщили, что груз выдан.

  • SilentZZ
  • Участник
  • 1 сообщений
19 November 2013 - 15:48 #25
Добрый день.
Хочу уточнить по поводу оплаты доставки.
Заказ 08.11.2013/77
Заказ оплачен полностью - товар + доставка, но на сайте транспортной компании (ПЭК) в статусе груза написано "Долг по оплате 350 р."
Разъясните пожалуйста ситуацию, мне придется еще доплачивать ?

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
19 November 2013 - 15:59 #26
Здравствуйте.
Оплачивать повторно ничего не нужно, сейчас свяжемся с ТК "ПЭК" и уточним информацию.
Менеджер с Вами свяжется.
Спасибо.

  • Guest_Гость_*
  • Гость
20 November 2013 - 13:17 #27
Анастасия, правильно ли я понимаю ситуацию с ПЭК-ом. После моего заказа и оплаты, мой заказ формируется и отправляется в ТК. После этого в ближайший день отправки, у меня это понедельник-пятница, они отправляют мой заказ, после чего передают менеджеру информацию для отслеживания этого отправления, который в свою очередь передаёт её мне. Правильно я думаю?

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
21 November 2013 - 09:37 #28
Здравствуйте!
После отправки заказа Вам буден выслан номер отправления, по которому Вы самостоятельно сможете отслеживать статус заказа в транспортной компании.
По прибытии в указанный филиал сотрудник ТК свяжется с Вами!

  • Guest_Гость_*
  • Гость
09 December 2013 - 10:10 #29
Здравствуйте!
Не подскажете сколько времени занимает доставка во Владивосток?
Я заказала подарок сестре. Он успеет прийти до 18 декабря?

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
09 December 2013 - 10:47 #30
Здравствуйте!
Номер заказа сообщите, пожалуйста.
Все зависит от доступности выбранного товара и транспортной компании.

  • Guest_Гость_*
  • Гость
09 December 2013 - 10:54 #31
Мне пришло сообщение что товар получен был для передачи в транспортную компанию. Номер 08.12.2013/81 (Cч267462) .

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
09 December 2013 - 12:49 #32
Максимальный срок доставки до Владивостока составляет 16 суток (не считая дня отправки и выходных): http://www.pecom.ru/...?SECTION_ID=217
Заказ должен поступить в конце декабря.

  • Cthutq
  • Участник
  • 1 сообщений
18 January 2014 - 13:40 #33
компания ПЭК требует оплату 380 рублей хотя товар вместе с доставкой оплатил. номер заказа02.01.2014/24

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
20 January 2014 - 12:46 #34
Здравствуйте!
Ошибка в ТК "ПЭК". Сейчас решим проблему с транспортной компанией и наш менеджер с Вами свяжется.
Оплачивать дополнительно, безусловно, ничего не нужно.

  • Guest_Вячеслав_*
  • Гость
01 February 2014 - 09:05 #35
Добрый день.
Хочу уточнить по поводу оплаты доставки.
Заказ 23.01.2014/465
Заказ оплачен полностью - товар + доставка, но на сайте транспортной компании (ПЭК) в статусе груза написано "Долг по оплате 350 р."
Я так понимаю ситуация аналогична предыдущим и ничего платить дополнительно не нужно?

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
03 February 2014 - 10:19 #36
Здравствуйте!
Да, у Вас все оплачено.
Свяжемся с транспортной компанией, спасибо за информацию.

  • Guest_Алексей_*
  • Гость
23 February 2014 - 18:57 #37
Здравствуйте. У меня также проблема по оплате доставки ПЭКом. Оплатил при заказе 430 рублей за доставку, а на сайте компании ПЭК "висит" долг по моему заказу, причём не 300 рублей, а 1480.
Заказ 18.02.2014/203

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
24 February 2014 - 11:46 #38
Здравствуйте.
Ошибка в ТК "ПЭК".
У Вас доставка оплачена, мы обратимся в транспортную компанию и наш менеджер свяжется с Вами.

Приносим извинения за неудобства.

  • antkamidiv
  • Участник
  • 1 сообщений
14 March 2014 - 22:49 #39
Добрый день!
И у нас проблема по оплате доставки ТК ПЭК. Оплатили заказ 04.03.2014/396 и 670 рублей за доставку. Товар Вы уже отправили (транспортная накладная ТБМВАЭЛ-1/1303). На сайте компании ПЭК для данной накладной при отслеживании выводится долг 557,57 рублей.

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
17 March 2014 - 11:32 #40
Здравствуйте.
На данный момент долг отсутствует.




Ответить


Ваше сообщение должно пройти проверку модератора, прежде чем оно будет доступно остальным пользователям. Данное ограничение будет снято как только вы наберете 1 одобренное сообщение.