Перейти к содержимому

Доставка ПЭК



Сообщений в теме: 141
  • Guest_Антон_*
  • Гость
17 March 2014 - 20:35 #41
Постоянные проблемы с этим ПЭК-ом. Прошлый заказ аналогично типа не был оплачен, через день оплата по их бумагам дошла. В этот раз ещё интереснее, заказал кофемолку, дали код груза СВМСМЯО-1/0603, через 4 дня позвонили из ПЭК ипригласили забрать груз и каково же было моё разочарование когда мне мою посылку не смогли выдать - полчаса девушка менеджер Юля обрывала телефон, но бюрократию победить не удалось!!! Проблема была в том, что забыли по бумагам включить посылку в доставку и по базе данных она числится на складе в Москве, а по факту уже на складе в Сыктывкаре. При сроке доставки 4 суток уже 11 суток прошли, а посылка до сих пор в транзите и выдать её мне могут. И это нормальная автотранспортная компания? :(

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
18 March 2014 - 11:32 #42
Здравствуйте.
Мы связались с ТК "ПЭК", с менеджером в Москве и в г. Сыктывкар.
Груз можно получать.

К нам по этому вопросу Вы же не обращались ранее?

  • Guest_Антон_*
  • Гость
18 March 2014 - 17:39 #43

Просмотр сообщенияАнастасия Прокофьева (18 March 2014 - 11:32) писал:

Здравствуйте. Мы связались с ТК "ПЭК", с менеджером в Москве и в г. Сыктывкар. Груз можно получать. К нам по этому вопросу Вы же не обращались ранее?
Ранее не обращался. Сегодня вечером смог получить кофемолку. Но... расскажу по порядку.
Утром пришла СМС с подтверждением доставки. Потом звонит менеджер и говорит, что приходить за посылкой не надо, так как "документов нет". Ну тут я сказал всё, что думаю об их компании...
Позвонили второй раз в 16 часов и пригласили забрать посылку, но без оформления документов.
При получении молчали и даже не извинились за такой косяк со стороны компании.
В итоге посылка получена, срок доставки получился в 12 дней вместо 4-х. ПЭК-ом постараюсь больше не заказывать.

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
19 March 2014 - 16:53 #44
Раньше у нас не было ни одного обращения с такой проблемой.
Спасибо за отзыв, мы свяжемся с ТК "ПЭК" и постараемся уточнить детали.

  • Guest_РОЗАЛИНА_*
  • Гость
21 March 2014 - 12:35 #45
Подскажите пожалуйста,сколько будет стоить доставка ПЭК с Белгорода до Дмитрова???3-4 кг в посылке

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
21 March 2014 - 12:58 #46
Здравствуйте.
Какой именно товар Вы хотите заказать?

  • Guest_Сергей_*
  • Гость
29 March 2014 - 07:24 #47
Здравствуйте. Прочитал в ограничениях на доставку это -

Цитата

Телевизоры и мониторы от 24 до 32 дюймов, проекторы и микроволновые печи, мини-печи, аэрогрили могут быть отправлены через ТК «ПЭК» только в случае заказа обрешетки (за дополнительную плату). Она рассчитывается индивидуально для каждого товара. В этом случае стоимость доставки оплачивается клиентом при получении заказа.
Подскажите, сколько будет стоить эта самая обрешётка, для 32" LG телевизора, с доставкой в Ростов-на-Дону? Спасибо!

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
31 March 2014 - 09:21 #48
Здравствуйте!
Модель телевизора напишите, пожалуйста.

  • Guest_Сергей_*
  • Гость
01 April 2014 - 02:01 #49

Просмотр сообщенияАнастасия Прокофьева (31 March 2014 - 09:21) писал:

Здравствуйте!
Модель телевизора напишите, пожалуйста.
Хм, странно, я был уверен что это ограничение связано с размером тв, а не с его моделью, из-за чего модель и не написал. ТВ - 32LA644V - http://www.xcom-dom....44v_321879.html

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
01 April 2014 - 11:13 #50
Связано с диагональю.
Но стоимость обрешетки всегда зависит от размеров товара. Поэтому и требовалась конкретная модель.

Стоимость обрешетки для этой модели телевизора составит 300 руб.
При оформлении заказа, укажите, пожалуйста, что стоимость обрешетки Вам уже рассчитали на форуме.
Спасибо.

  • Guest_Виктория_*
  • Гость
02 April 2014 - 08:29 #51
Здравствуйте! я оплатила груз и доставку, но на сайте написано долг 8248 руб, нужно ли мне это оплачивать? номер груза ЧЛАКААХ-1/2703

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
02 April 2014 - 11:31 #52
Здравствуйте!
По этому номеру забор из г. Алматы и доставка до г. Екатеринбург.

Укажите, пожалуйста, номер заказа или правильный номер отправления.

  • mualfar
  • Участник
  • 1 сообщений
26 June 2014 - 20:34 #53
Здравствуйте.Разъясните почему на сайте "ПЭК" в статусе груза стоит -Долг по оплате: 380руб. Заказ № 19.06.2014/386

  • AlkatraZ
  • Администратор
  • 200 сообщений
27 June 2014 - 18:18 #54
Здравствуйте.
Списываются деньги за доставку в момент поступления груза на терминал в вашем городе.
Если данная информация не изменится по поступлению - сообщите нам пож-та.

  • Guest_Гость_*
  • Гость
12 August 2014 - 21:59 #55
Здравствуйте! Ситуация похожая.заказ 06.08.2014/34
Заказ оплачен полностью - товар + доставка, но на сайте транспортной компании (ПЭК) в статусе груза написано "Долг по оплате 380 р."
Будьте любезны, свяжитесь пожалуйста с транспортной компанией для уточнения инфо по моей оплате. Очень надеюсь, что проблем с получением заказа у меня не возникнет. Спасибо


  • Guest_628_*
  • Гость
13 August 2014 - 06:43 #56
И еще вопрос, у меня в городе 2 терминала ПЭК. Можно ли как-нибудь выбрать, что бы заказ доставили в тот, который ближе ко мне

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
13 August 2014 - 09:34 #57
Здравствуйте.
С ТК "ПЭК" свяжемся. Ничего дополнительно оплачивать не надо.

Груз поступит в этот терминал: http://pecom.ru/ru/s...aratov/Saratov/
Выбрать нельзя.

  • Guest_Гость_*
  • Гость
13 August 2014 - 11:12 #58
Здравствуйте. Интересует такой вопрос: планирую к покупке 2 серверных компьютерных корпуса - общий вес 12 кг, размер грузового места 1х1,2х0,5 м, объем 0,6 куб.м. У вас на сайте - в счете мне выставляется стоимостьдоставки ПЭКом до терминала во Владивосток - 780 руб., а рассчитав по калькулятору ПЭК на ихнем сайте - 3800 руб. Какая стоимость доставки будет к оплате? если Ваша, то значит у вас с ПЭКом партнерские соглашения по льготным доставкам? если так - то это оч. хорошо!
С уважением,
Константин

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
13 August 2014 - 11:28 #59
Здравствуйте.
Номер заказа, пожалуйста, напишите!

  • Guest_Гость_*
  • Гость
13 August 2014 - 15:17 #60
13.08.2014/285




Ответить


Ваше сообщение должно пройти проверку модератора, прежде чем оно будет доступно остальным пользователям. Данное ограничение будет снято как только вы наберете 1 одобренное сообщение.