Перейти к содержимому

Отправка товара


Сообщений в теме: 41
  • GreenShock
  • Участник
  • 11 сообщений
20 June 2013 - 12:25 #21
Здравствуйте. Очень бы хотелось узнать что с заказом №28.05.2013/38? По номеру отправления EA259526110RU прибыло в место вручения 15.06.2013. Сколько ещё ждать доставки?

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
20 June 2013 - 13:13 #22
Здравствуйте.
Заказ находится в сортировочном центре.
Оператор из EMS информацию о дате доставки не предоставил.
Телефоны сортировочного центра:
(343) 320 16 62;
(343) 320 16 55;
(343) 320 16 56;
(343) 320 16 60.

К сожалению, нам не удалось пока связаться ни по одному телефону. Попробуйте так же связаться с сотрудниками почты.
В любом случае, доставка должна быть осуществлена в ближайшие дни.

  • GreenShock
  • Участник
  • 11 сообщений
27 June 2013 - 10:16 #23
Здравствуйте. Что с заказом №28.05.2013/38? Завтра уже месяц с момента заказа все ни как не привезут. Разберитесь пожалуйста!

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
27 June 2013 - 13:28 #24
Здравствуйте.
Сообщите пожалуйста, Вам приходило извещение о прибытии посылки в почтовое отделение?
По информации на сайте EMS: http://www.emspost.r...d=EA259526110RU заказ прибыл 15.06.2013.

После получения заказа необходимо будет написать нашему менеджеру на электронную почту: chizhkova@xcom.ru
В письме необходимо указать, когда был получен заказ и Ваше требование о возмещении ущерба в пользу третьего лица из-за задержки сроков доставки.

  • GreenShock
  • Участник
  • 11 сообщений
27 June 2013 - 20:06 #25
Нет извещение не приходило.

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
28 June 2013 - 08:17 #26
Обратитесь пожалуйста в ближайшее к Вам почтовое отделение (индекс 622012).
На сайте EMS указано, что заказ прибыл. Как сообщили в EMS, извещение могло затеряться.

  • GreenShock
  • Участник
  • 11 сообщений
01 July 2013 - 10:30 #27
На почтовом отделении сказали нечего нет.

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
01 July 2013 - 15:32 #28
Телефон почтового отделения: (343-5) 32-30-39.
В этом почтовом отделении Вы уточняли информацию? К сожалению, сегодня никто по данному телефону не отвечает.
На сайте ЕМS указано, что посылка прибыла в место вручения.

Если в почтовом отделении посылки нет - необходимо будет подавать заявление на розыск.
Как уточним информацию по данному номеру телефону - с Вами свяжемся.
Извините за неудобства.

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
02 July 2013 - 10:31 #29
Дозвонилась сегодня по номеру (343-5) 32-30-39.
Сообщили, что отправление Ваше на почте. Отправляли извещение. Видимо, не дошло.
Посылку можно получать.

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
02 July 2013 - 10:32 #30
В каком почтовом отделении Вам сказали, что посылки нет (адрес)?

  • GreenShock
  • Участник
  • 11 сообщений
02 July 2013 - 12:09 #31
На щорса 24 индекс 622012.

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
02 July 2013 - 14:32 #32
Звонили по телефону (343-5) 32-30-39, сообщили, что посылка на Ваше имя поступила.
Адрес, который Вы указали.
Для подтверждения этих слов, Вы можете позвонить самостоятельно - Вам предоставят такую же информацию.
Сегодня звонили несколько раз, сообщили, что посылку можно забирать по адресу: индекс 622012 по адресу: улица Щорса, дом 24.

  • GreenShock
  • Участник
  • 11 сообщений
02 July 2013 - 16:06 #33
Спасибо, посылку получил.

  • Guest_алексей_*
  • Гость
31 July 2013 - 13:29 #34
НОМЕР ЗАКАЗА 24.07.2013/59, ОПЛАЧЕНО В ПОНЕДЕЛЬНИК, КОГДА БУДЕТ ДОСТАВКА?

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
31 July 2013 - 13:42 #35
Здравствуйте. Номер заказа указан верно?
Товар по заказу №24.07.2013/59 доставлен. На документах поставлена печать и подпись покупателя о принятии товара.

  • Guest_Ирина_*
  • Гость
27 August 2013 - 21:15 #36
Здравствуйте! Хотелось бы получить номер трека заказа 23.08.2013/96

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
28 August 2013 - 09:54 #37
Здравствуйте.
Приносим извинения.
Отправка задержалась на 1 день.
При следующем заказе сделаем скидку.
Номер отправления будет выслан Вам по электронной почте в течение двух дней.

  • Guest_Гость_*
  • Гость
25 September 2013 - 05:42 #38
Добрый день! Сделал у вас заказ, скажите пожалуйста когда его отправили, и где взять код для отслеживания. Спасибо. номер заказа: 16.09.2013/23
Счет-резерв: Cч194734

  • Анастасия Прокофьева
  • Администратор
  • 3394 сообщений
25 September 2013 - 12:54 #39
Здравствуйте!
Вы подтвердили заказ только сегодня.
Менеджер отправил письмо, где указана дата отправки - 26.09.2013.
Код для отслеживания придет Вам на электронную почту в течение двух рабочих дней после отправки.

  • Guest_Александр К_*
  • Гость
01 January 2014 - 16:16 #40
Здравствуйте. Живу в г. Петропавловске-Камчатском. Почитал эту ветку и вижу, что отправку в наш город тема животрепещущая.Сам столкнулся с трудностями отправки со стороны вашей компании и тоже подумываю от вас отказаться если не решится проблема в ближайшее время.Обратился к своему менеджеру, он мол пишите на форум. Заключите договор по отправке ТК "Анкор".




Ответить


Ваше сообщение должно пройти проверку модератора, прежде чем оно будет доступно остальным пользователям. Данное ограничение будет снято как только вы наберете 1 одобренное сообщение.