Перейти к содержимому

VictorSve Offline

----- Регистрация: 08 Jun 2017
Активность: Oct 09 2018 21:00

Мои сообщения

В теме: Оплата бонусами "Спасибо от Сбербанка"

22 September 2018 - 09:31

)) Всем утра доброго... Вопрос с экстра-спасибами решен. Действительно, после звонка в банк и четырех дней ожидания все полагающиеся спасибы были зачислены. Что, несомненно, приятно и неожиданно ))) Собственно, чтоб вопрос утрясти, надо позвонить на горячую линию бонусной программы, назвать оператору свой код из личного кабинета бонусной программы. Далее, надо сказать, что в период с 01.04.2018 по 21.06.2018 совершали покупки в магазине "Икс-ком" и расплачивались картой Сбербанка (надо уточнить, что делали это или через сайт интернет-магазина, или в офисе по адресу Выборгская улица д. 22 стр.3). Так-же надо продиктовать номера заказов вида ДД.ММ.ГГГ/NNN и дату, когда была оплата (именно оплата, а не когда сделан заказ. Эти даты могут не совпадать). Далее ждем (по правилам банка - до 15 дней. У меня это было 4 дня). На всякий случай предупрежу, что банк имеет право не начислить бонусы, если для оплаты заказа использовалась так же программа лояльности магазина (была проведена оплата баллами икс-ком), а так же, за 6-ю и последующие покупки за календарный месяц (правда, лично мне за все покупки начислили. И за те, где я баллы икс-ком использовал, и за покупки от 6-й и далее). В общем, все вполне лояльно. Благодарствую всем, кто участвовал в решении данного вопроса )))

В теме: Оплата бонусами "Спасибо от Сбербанка"

12 September 2018 - 13:44

Просмотр сообщенияНенартович Сергей (11 September 2018 - 15:32) писал:

Уважаемые покупатели!

Если у вас возникли вопросы по начислению баллов бонусной программы Спасибо от Сбербанка, вы можете задать свой вопрос заполнив форму Обратной связи (https://spasibosberb...u/faq/feedback/) на сайте Спасибо от Сбербанка, или обратившись к оператору контакт-центра по телефону 900 (далее 5). Так же можно воспользоваться онлайн-консультацией на сайте (ссылка https://spasibosberbank.ru/)
Для более оперативного решения вопроса укажите в запросе или при звонке оператору дату оплаты, номер и сумму заказа.

Судя по всему, в означенный спорный период между юр. лицом, ныне работающем под брендом "Икс-ком", и Сбербанком не был заключен договор по поводу бонусной программы. Потому, получить экстрабонусы в размере 3% сильно маловероятно получится, если обращаться в банк, по причине отсутствия юридических оснований для этого. А стандартные 0,5 за сам факт использования для платежа карты были начислены, лично мне, по крайней мере. Весь вопрос заключался больше в том, пожелает ли магазин поддержать лояльность своих клиентов и скомпенсировать пресловутые сберовские спасибы баллами икс-ком )) По всей видимости, тоже нет.

В теме: Оплата бонусами "Спасибо от Сбербанка"

07 September 2018 - 18:49

Просмотр сообщенияTallisman (02 September 2018 - 08:16) писал:

Добрый день, Сергей! Нет ли новостей по поводу зачисления бонусов, человек тот, который занимается бонусами всё ещё в отпуске?

)) Хочу работать в икс-коме )) тут отпуска по полтора-два месяца, по всей видимости )))

В теме: Оплата бонусами "Спасибо от Сбербанка"

25 July 2018 - 15:34

Просмотр сообщенияНенартович Сергей (25 July 2018 - 15:09) писал:

Добрый. Я лично не занимаюсь этим вопросом, но постараюсь узнать как продвигаются дела :)

благодарствую )) а то у меня уже есть желание все свои бонусы отоварить и вопрос только стоит в том, на какую сумму каких бонусов я могу рассчитывать )

В теме: Оплата бонусами "Спасибо от Сбербанка"

25 July 2018 - 13:58

) День добрый. Как продвигается проверка? ) Пишу сегодня, хоть и понимаю, что тема просматривается по понедельникам )